常州ISO9001内审员培训

**部分ISO9001:2015版 标准基础知识
一、基础知识
? ISO9000系列标准简介
? 推行ISO9001的意义；
? ISO9001：2015标准修订的背景与原则；
? ISO9001：2015版实施要点与ISO9001：2008版标准对照；
? 2015版ISO9001标准与其他标准之间的兼容性分析；
? ISO9001：2015转版要点说明；
? 质量管理八大原则；
二、质量知识
? 什么是质量
? 质量管理的历程
? 质量问题及质量管理原则
? ISO9000推行的意义
三、标准知识
1、ISO9001：2015标准条款解析
? 范围
? 引用标准
? 术语和定义
? 组织的环境
? **
? 策划
? 支持
? 运行
? 绩效评估
? 改进
2、ISO9001：2015版质量管理体系文件的结构和要求
*二部分 审核知识篇
一、审核概论
? 审核的定义和范畴
? 体系审核的分类
? 审核的目的
? 审核的特点
? 审核的范围
? 审核的依据
? 审核的时机和频度
? 审核的基本程序
二、审核的策划和准备
? 审核的基本程序
? 审核的策划
? 审核准备
? 案例练习与实践
三、审核的实施
? **会议
? 现场审核
? 不符合报告
? 审核组会议
? 末次会议
? 案例分析、情景模拟与练习
四、审核的跟踪
? 审核验证时机
? 验证方法和内容
? 验证记录
五、内审员的素质和审核技巧
? 审核员的职责
? 审核组长的职责
? 合格审核员应具备的能力
? 合格的审核员应掌握的知识
? 案例与情景模拟
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